Mitarbeiter Kontaktstelle Patientenbefragung (w/m/d) - IL22DD22

22.12.2022

Zur Unterstützung unserer Kontaktstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (w/m/d) auf 520 Euro-Basis.

Die Kontaktstelle richtet sich an Patientinnen und Patienten mit Rückfragen zu Patientenbefragungen, die das IQTIG im Rahmen der gesetzlichen Qualitätssicherung durchführt. Eingehende Anfragen, z. B. zu den Teilnahmebedingungen und zum Datenschutz, werden sowohl telefonisch als auch per E-Mail beantwortet. Die Sprechzeiten der Kontaktstelle sind Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr sowie Freitag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Beantwortung von Patientenanfragen per Telefon und E-Mail zu den Sprechzeiten der Kontaktstelle
  • Dokumentation der Anfragen
  • Unterstützung bei der Auswertung der Anfragen und Evaluation der Kontaktstellenarbeit zur internen Qualitätssicherung
  • Ggf. Unterstützung des Empfangsbereichs des IQTIG

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Einschlägige Erfahrung im Beratungs- und/oder Servicebereich
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen (insb. Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstark, empathisch und aufgeschlossen
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Wünschenswert: Erfahrungen im Gesundheitswesen / in der Patientenkommunikation

Was wir Ihnen bieten:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Ein innovatives, engagiertes Team
  • Ein spannendes Themenfeld im Gesundheitswesen
  • Einen Arbeitsplatz im Zentrum Berlins
  • Der Brutto-Stundenlohn beträgt 13,00 €

Haben Sie Interesse? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen (ausschließlich als PDF) mit Betreff „IL22DD22“ per E-Mail an Roman Prinz, Leiter des Stabsbereichs Patientenbelage (bewerbung(at)iqtig.org).

Im Rahmen von Bewerbungen auf unsere Stellenangebote beachten Sie bitte unsere Hinweise zum Datenschutz.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!     

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