Studentischer Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Abteilung, Bereich Verfahrenssupport

26.03.2021

Zur Unterstützung der Abteilung „Informationstechnologie“ im Bereich „Verfahrenssupport“ suchen wir ab sofort für maximal 20 Stunden/Woche einen

Studentischen Mitarbeiter (w/m/d).

Was Sie erwartet:

  • Sie sind qualifizierter Ansprechpartner für Fragestellungen zur einrichtungs- und sektorenübergreifenden externen Qualitätssicherung am Telefon und per Mail.
  • Sie bearbeiten Supportanfragen (first/second level) von Verfahrensteilnehmern wie Leistungserbringern, Landesgeschäftsstellen und Kassenärztlichen Vereinigungen, Softwareanbieter u. v. m.
  • Sie unterstützen das Supportteam bei der Organisation der Anfragen in einem Ticketsystem.
  • Sie nehmen an Blogs zu technischen Fragestellungen rund um die Datenflüsse in der externen Qualitätssicherung teil.
  • Sie unterstützen bei der Teilnehmerverwaltung und Registrierung von Softwaresystemen.
  • Sie unterstützen bei der Erstellung von FAQ und Prozessbeschreibungen.

Was Sie brauchen:

  • Sie sind in einem Studiengang der (medizinischen) Informatik, medizinischen Dokumentation, Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert und haben Interesse an Fragestellungen des Gesundheitswesens.
  • Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder in Diskussionsforen.
  • Sie zeichnen sich durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aus.
  • Sie haben einen souveränen Umgang mit Menschen in Problemsituationen sowie eine hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
  • Kenntnisse der Atlassian Produkte JIRA und Confluence sind von Vorteil
  • Sie haben noch mindestens 2 Semester Zeit, uns als studentische Hilfskraft zu unterstützen.

Was wir Ihnen bieten:

  • Ein vielseitiges Arbeitsumfeld im Zentrum Berlins
  • Ein freundliches Betriebsklima
  • Ein Platz im Herzen der IT
  • Eine langfristige Zusammenarbeit
  • Der Brutto-Stundenlohn beträgt 12,50 €.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (ausschließlich im PDF-Format) per E-Mail an die Leitung der IT-Abteilung, Frau Gesine Chatfield (bewerbung(at)iqtig.org). Bitte beachten Sie dabei die Endung „.org“.

Im Rahmen von Bewerbungen auf unsere Stellenangebote beachten Sie bitte unsere Hinweise zum Datenschutz.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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